金华公司积极落实“最多跑一次”服务模式

发布日期: 2017-03-13 信息来源: 国网金华供电公司

  “我只来营业厅一次,没想到这么快就把电表装好了,还把合同亲自送上门,电力服务真是赞,餐厅开门也是指日可待了!”3月10日,金华市区将军路某简餐厅的吴经理对冒雨前来送供电服务合同的台区经理连连称赞说。 

  为贯彻落实去年12月浙江省委经济会议上提出的“最多跑一次”的理念和目标,国网金华供电公司将“最多跑一次”作为2017年的工作重点,在持续推进原有的一次告知、一证受理、限时办结制等工作前提下,积极编制《配电(营业)室用电业务“最多跑一次”实施方案》,通过流程瘦身、服务增分、业务前置等措施有效减少客户往返奔波次数。特别是在非居合同签订环节前置化,在业务申请的同时拟定供用电合同并现场完成签订工作;收资服务多样化,如在不能满足工作人员现场收资的情况下,委托邮政上门收资,虽然供电服务的成本增加了,但却减少了用户临柜次数。 

  目前,金华公司已将25项用电申请列入“最多跑一次”业务清单,通过营业厅上墙公告模式,接受客户全面监督,并采用流程跟踪回访方式,倒逼基层站所将“最多跑一次”业务得以全面落实。
 

 

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