绍兴电力局优质服务为企解忧愁

发布日期: 2012-04-05 信息来源: 绍兴电力局

  “太谢谢了,你们优质贴心的服务,让我们企业避免了上千万元的损失。”4月1日,力博集团副总裁陈金潮将一面写有“办事认真高效,服务真诚周到”金字的锦旗,亲手送到绍兴电力局客户中心主任陈根奇的手中,感谢电力部门加班加点,万无一失地帮助企业完成增容工程。

  “我集团铝业三期项目即将投入生产,原有的电力容量已不能适应生产的快速增长,申请增容。”提出增容申请的,是绍兴规模最大的一家有色金属加工企业,年生产能力逾50亿。近年来有色金属行业景气指数持续高涨,该公司铝铜制品和电工材料呈现出产销两旺的良好态势。

  “立即启动‘绿色程序通道’,抓紧办理客户的相关增容手续,组织专家落实方案。”客户中心主任陈根奇第一时间对增容申请做出部署,随即组织相关人员,深入企业现场探讨增容改造方案,最终决定上马两台容量为6300KVA的变压器。

  “我们企业的生产线具有连续性的特点,如果在增容改造过程中停电,流水线上的13个加工铜丝融化炉会立马固化,所有溶液和设备将全部报废,损失起码在1千万元以上。”企业负责人陈金潮对增容工程显得忧心忡忡。

  “用企业的自备发电机发电,但必须加快变压器的安装速度,时间越长,风险越大。”客户中心与企业商议应对措施,帮助企业从若干个方案中,寻找最合适的改造方案。

  “在安装过程中启动企业自备发电设备,保障生产线正常运转;将低压供电与高压检验隔离,避免发生安全事故;要有足够人员保障,建议时间避开休息日……”很快,客户中心为企业制定了周密的操作方案,并进行全方位的事故预想,明确其中各个风险点。

  3月20日,增容工程开始。为将因停电造成的损失减少到最低限度,现场组织了三十多人担当承装工作。虽然在更换当日,天降小雨,但施工人员依旧冒雨作业,丝毫没有怠慢。“大到变压器的部件,小到每个螺丝钉、垫片,都指派专人负责管理。”现场施工负责人车浩军说,相关技术专家和厂家代表都待命在现场,随时协调处理临时遇到的问题,严把现场安全关和质量关。

  “原有电力柜配件老化,拆下来后无法再安装。雨天天色较暗,现场缺乏照明设备。”在作业过程中,果然一些难题不断冒出,但客户中心工作人员协调到位,处理得当。在历经16个小时的连续奋战之后,变压器电力柜终于在20日晚11点半左右更新改造完毕,直至午夜12点,全体工作人员才吃上一天以来第一口饭。

  “真的太感谢你们了,由于你们周到细致工作,节省了三天的增容改造时间,为我们企业减少了上百万的损失,更避免酿成上千万的重大事故。”陈金潮的感激之情溢于言表,于是在一周后,便出现了开头送锦旗的那一幕。

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