省电力公司连续六年电费回收“结零”

发布日期: 2011-01-06 信息来源: 公司新闻中心

  1月5日20:44:10,省电力公司营销系统显示龙泉客户黄生根60.12元电费到账,这意味着省电力公司2010年应收的1814.46亿元全口径电费已经全额到账,实现了部属口径和全口径电费的“双结零”。

  2010年,浙江省政府出台了一系列节能减排政策,高耗能企业因此压缩生产,部分企业电费支付能力下降,电费回收风险增大。省电力公司积极采取措施,层层落实目标责任,细化催收措施,防范电费回收中的服务风险,全面加强电费回收管理,连续第6年实现全年电费100%回收。

  为加速回收速度,降低风险,公司持续推进分次结算。执行分次结算后,每月分三次抄表结算,将电费回笼周期由原来的35-40天缩短至15天左右。2010年,省电力公司各级供电企业共与6.42万户专变用户签订分次结算协议,分次结算电费金额超过300亿元。

  此外,公司还不断拓宽缴费渠道,积极探索新型缴费模式。2010年8月18日,公司面向全省推出“支付宝”缴电费业务,全省11个地区的城乡居民随时都可通过“支付宝”实现不出门缴电费。2010年,浙江全省共有18.84万笔电费通过“支付宝”缴纳,涉及电费金额4778.12万元。目前,浙江居民还可以根据个人喜好和方便程度,通过社区信息亭、银行批扣、供电营业厅和银行网点的自助缴费终端、POS机、超市缴费网点、充值卡、网上银行等十多种渠道进行缴费。

  2010年,公司还开展了“电费回收与风险管理”课题研究,该课题涵盖预购电、电费信用风险管理、电费充值卡管理等三个子课题,拟多维度探讨防范电费回收的各类风险,优化催收策略,确保经营成果“颗粒归仓”。

  每年12月都是电费抄核收人员最忙碌的时候。2010年12月,省电力公司召开全省电费回收电视电话会议,要求在正确处理好电费回收与优质服务之间的关系的基础上,确保经营成果“颗粒归仓”。12月20日,浙江湖州梳妆台小区25号2单位某住户的一笔114.85元的电费顺利到账,抄表收费人员朱杰杰终于疏了一口气。这个月为了这笔电费,他分不同时段多次上门“守株待兔”都无功而返。最后,通过“电力·社区”服务共建平台,朱杰杰得到了居委会施主任的帮助,联系上了这位外出探亲住户的其他亲人,顺利收回了电费。

  正是像朱杰杰一样奋斗在一线的普通员工,发扬他们“千方百计、千辛万苦、千言万语”的“三千”精神,确保了公司经营成果的“颗粒归仓”,也使公司能连续六年保持电费100%回收的记录。

  

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