嵊州电力连线市民零距离沟通亮服务

发布日期: 2012-08-31 信息来源: 嵊州供电局

“听众朋友,大家好。电力供应涉及千家万户,事关经济社会发展大局。通过电波我们就供电局进村入企活动开展情况及大家关心的相关热点问题,与广大听众朋友进行直接的沟通与交流。” 
  “‘你用电,我用心’是我们的服务理念。而这次进村入企大走访活动更加体现我们主动服务的姿态,下基层,听民意,切实帮助解决群众和企业遇到的用电实际问题。在这次大走访中,我们局共组成7个调研小组,由局联系领导带队,相关职能部室配合,先后走访了70多个行政村以及700多家企业,实地了解基层和企业实际情况,调研当前经济社会发展中与供电服务密切相关的重点和难点问题。” 
  8月30日上午,由嵊州市纠风办、广播电视总台和新闻传媒中心联合举办的行风热线“进村入企”活动直播现场,围绕嵊州市供电局“进村入企大走访”这一主题,以“进村入企”活动成果展示、“进村入企”进行时和热线解答三个环节,通过电波连线市民“面对面”“心连心”,零距离沟通亮服务;通过连线“村企”现场走访,即时答疑解难排忧。 
  嵊州供电局党委书记俞伯操,党委副书记、纪委书记俞绿芳,副局长冯炼等局领导和有关职能部门负责人参加了这次活动。并就该局“进村入企”大走访活动开展情况、惠民政策以及特色服务举措进行介绍,对活动中发现的存在问题提出并落实了相关整改措施。 
  嵊州市天乐集团电声总厂张高军厂长也应邀来到直播室,就嵊州局今年来为企业开展的电力专线建设工程和优化用电方案服务谈了切身体会和感受。张厂长由衷感慨:我觉得他们确实是在用心为我们服务,设身处地为我们着想,这些年,他们经常主动上门,为我们企业生产发展提供了可靠的电力保障,极大地增强了我们发展的底气和信心! 
  在“进村入企”进行时环节,“行风热线”两名现场连线的采访记者,通过记者连线的方式,在浙江亿田电器有限公司和三江街道五里浦村现场发回嵊州局“进村入企”的走访报道。其中,通过对浙江亿田电器有限公司平均电价超过1元的情况进行现场会诊,立即给出加强无功管理;提高低谷电量比例等对症措施,预计每月将为该企业节省6000元无功电费。 
  在最后的热线解答环节,短短10多分钟的时间,直播室接到了市民12个电话。就大家提出的如何申请峰谷电价和新装电表、新居民阶梯电价店家的计算方式等问题,嵊州局都认真详细地一一进行答复。 
  电波连线,问题解开。通过“行风热线直播”这一平台,嵊州局进一步了解市民的服务需求和自身存在问题,切实转变工作作风,丰富服务途径和内涵,并充分发挥媒体的桥梁平台作用,主动亮出服务,营造宣传强势,使电力真正走进市民,树立起良好的“责任央企”品牌形象。 

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