乐清电力拓展便民缴费方式

发布日期: 2012-08-13 信息来源: 乐清局

8月10日,随着温州光正橡胶制品有限公司及浙江浦东仪表有限公司的两笔电费分别成功地通过温州银行扣缴,这标志着乐清局推广“一户通”业务取得突破性进展,该局继营业厅自助缴费终端之后又推出一便民缴费方式。
  一直以来,乐清市供电局都把方便居民客户、多渠道拓展电费缴纳方式作为提升优质服务水平的重要一环。在此之前,非联网银行开户的公司客户电费只能采用托收和跨行转账方式,跨行转账客户资金转出后还要将转账凭证送到当地供电营业厅销账,很不方便,处理时间至少3天以上,工作效率低。而“一户通”方式让用户能在一个银行账户内完成电费、话费、保险费等多项缴费业务,电费下帐后,当日发送数据隔日到帐,将结算周期缩短为1天,方便了客户,同时还能极大地解放各营业厅电费催缴的人力资源。
  乐清局一直以来都非常重视解决电力客户“缴费难”问题,并积极拓展用户缴费方式,目前该局已有电力网上缴费厅、支付宝、充值卡、自助缴费终端、“一户通”等15种缴费方式。通过多元化缴费方式的互相结合,有效解决了缴费购电高峰时段客户等待时间长的问题,大大缩短了缴费时间,提高了工作效率,满足了客户随时缴纳电费、查询余额等需要,提升了用电客户的满意度。

相关链接