新华网:浙江平湖市供电局光明服务到心坎

发布日期: 2012-03-09 信息来源:

              浙江平湖市供电局光明服务到心坎 
 
    2012年03月08日   2月25日上午,平湖市供电局举办了“学雷锋” 电力服务活动,红船服务队员、青年自愿者在凛冽寒风中背着工具包、拿着用电宣传资料或穿梭在居民社区或蹲点设摊,他们以一场温暖行动送95598光明服务到百姓心坎,使电力服务“春满大地”。

孤老家灯亮暖心窝

  “彭老伯,您看装9瓦的节能灯既亮又省电费,把这个开关装在这,您一伸手就能够着,如以后有用电问题,就拨打95598电力服务热线……”在当湖街道冯家弄74岁的孤寡老人彭云龙家中,红船服务队员在昏暗、杂乱的房间里忙着排线、装灯,看着此景彭云龙满脸喜悦。

  多年来,平湖市供电局红船服务队把免费帮扶孤寡老人当作自己的“份内事”,经常性地沟通各社区,主动寻找需要帮助的孤寡老人与困难户。彭云龙告诉记者,因经济困难,家中内线已经持续用了26年,普遍老化了也没钱换。当天,王月生等6名红船服务队员拆掉了老人家的旧内线,换上了150平米左右的新线,并在5间屋子内老人最方便的地方安装了7只日光灯、节能灯与开关等用电设备……装上最后一只节能灯时,已是中午时分。彭老伯试着按下了开关,看着渐渐亮堂的老屋,他高兴地说:“灯火一亮,我心里暖和了,也不再感觉孤单了。”

用电问题现场解决

  “居民用电阶梯电费是这样的,月度用电量如超过50度,51度至200度每度电费加3分钱……”“当天,位于平湖市当湖、钟埭、新仓、新埭的四个供电营业所开展了“学习江小金、为民服务当标兵”联动活动,共接受了249人的用电咨询、发放各类宣传资料1103份。  

  在当湖街道关帝庙广场,前来咨询用电的市民络绎不绝,平湖市供电局的领导们带头答疑解惑。市民朱大伯看不懂每月的电费缴纳单,他在江蕴如等服务人员的有问必答下,终于弄清楚了阶梯电费不是楼道灯电费,而与自家用电量直接相关。同时,朱大伯了解到一些使用家电的节电窍门。当他提出“自家门前的电线比较杂乱,邻里是否有私拉乱接”的疑虑时,红船服务队员立即上门对线路进行了细致检查,排除了安全隐患与老人的顾虑。

贴心措施方便居民

  “有了电费充值卡,可以像手机充值卡那样付费了,我们百姓肯定都喜欢”在当湖街道朝阳路社区,刚买菜回来的张阿姨对电力青年志愿者的上门宣传产生了兴趣。

  虽然,天气寒冷,但头戴红帽的青年志愿者们手举“低碳节能”“节约用电”的小旗帜边向社区居民发放宣传资料,边讲解安全、节能用电知识。熟悉业务的志愿者姜福涛还特别介绍了电费充值卡这一电费缴纳新途径。当了解到只要通过拨打充值热线或发短信方式,两分钟即可完成电费充值后,日常工作非常繁忙的李先生高兴地说:“这项服务真贴心,我要多买些卡,可随时为自己小家与父母家补充电费。”(林洁 许旦梅)

 

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