新浪网:5名“电力雷锋”帮扶100多名孤老的爱心故事

发布日期: 2012-03-01 信息来源:

5名“电力雷锋”帮扶100多名孤老的爱心故事


  2012年03月01日 11:59 新浪产权   浙江平湖市供电局当湖供电营业所有5名雷锋式的电力员工,他们心中藏着平湖城区100多名孤寡老人的姓名与住址。当有老人遇困难时,他们是第一时间提供帮助的人。

  “已经有10多年了,他们用技术与爱心帮扶这些老人,老人也把他们当作了自己的亲人。”平湖市供电局当湖供电所副所长杨玉锐对记者说。

  女员工反馈催生爱心制度

  平湖市南河头社区的孤老们时常会提起王月生、陶卫良、陆金明等电力员工的姓名,“他们从不图回报,甚至连口茶都不肯喝。”老人们称赞他们是雷锋式的好人。

  “王月生等5名员工无私帮助这些孤老已经有10多年时间了。”杨玉锐告诉记者,这已制度化的爱心活动之所以能开展起来,源于抄表员的细心。据介绍,10多年前还未有“96345”社区服务时,该所几名女员工到小区抄表,她们发现一些孤寡老人遇到内线故障后都不知如何处理,有些老人干脆在木质的老屋中点起了蜡烛,非常危险。

  细心的女员工把这些情况进行了反馈,平时乐于帮助老人的王月生立即与两名装接人员上门维修,并顺便陪他们唠唠家常,帮助解决一些生活困难。在王月生的建议下,当湖供电营业所与社区办建立了长期沟通机制,由社区办提供困难老人的名单,电力提供用电维修与生活帮助。杨玉锐告诉记者,这支爱心队伍从刚开始的1人发展到固定的5人,义务服务的孤老却慢慢达到100多人。

  24小时待命快速帮助孤老

  在当湖供电所的会议室里,悬挂着多幅锦旗,这些都是曾经受爱心员工无私帮助的老人赠送的,其中有一幅甚至还明确写明受助的时间:2011年8月20日,足以证明受助人印象之深。

  受助人是平湖市城南新村的吕阿婆,她对受助之事记忆犹新。吕阿婆说,那天是深夜12点多,她起床上卫生间时发现灯不亮了,其它房间的灯也不亮,她试着拨打了爱心服务卡上的电话号码。没想到,只过了10多分钟,电力员工吴永法就来到她家,及时解决了问题。“我们是24小时待命为这些老人服务的”吴永法说,当时他在睡梦中接到电话,于是立即起床赶了过去。

  当湖供电营业所每天都有24小时值班抢修人员,但吴永法他们却要求自己亲力亲为,因为他们熟悉了老人的住址与脾气,为他们救急与家事一样重要。由于老人只会说本地话,拨打规范的95598电力服务热线会不便沟通。“我们向老人们提供了自己的私人电话”队员们说,一张小小的卡片让抢修速度变快了。

  无私关爱从电力延伸到生活

  曹龙发是5名成员中的大忙人,因为他是修家电的技术能手。“我家的电饭煲坏了,能帮我看看吗?”诸如此类的话,在帮老人维修内线时常能听到,而他总能解决老人额外提出的麻烦事。曹龙发对记者说,虽然这些修理能挤占他较多的休息时间,但看到老人们的愁眉舒展,就觉得很开心。“这些老人大都经济困难,能省则省。”曹龙发说。

  “员工们提供的是一种全方位的帮助。”杨玉锐告诉记者,除了利用专长解决老人用电问题,还会提供生活方面的帮助,比如送米送油,每逢节日,他们会自已掏钱购买礼物去看望老人。记者在当湖供电营业所看到一本特殊用户台帐,上面有详细的孤寡老人的信息,爱心员工的捐款、慰问记录。

  “多年了,电力员工一直上门看望我,”家住平湖市东升南区3幢的周大爷对记者说,多年前社区干部陪着几名陌生人来到他家,收到油、米、保健品时,才知道供电部门还有这样的爱心员工。以后的每年,都收到了这样的温暖关怀。(林洁)


 

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