国网网站:浙江公司召开监督员座谈会促行风建设

发布日期: 2012-02-29 信息来源:

浙江公司召开监督员座谈会促行风建设

发布时间: 2012-02-29

  “‘你用电,我用心’,你们是真的把心用在工作上”、“发展电力抓得好,学习宣传江小金抓得好,基层站所建设效果好……”2月28日,在浙江省电力公司召开的2012年行风监督员座谈会上,行风监督员对该公司去年工作进行了点评,并提出了改进意见。 
  2011年,浙江公司在供电服务上,以服务民生为出发点,持续创新服务举措;以服务社会为责任,全面拓展服务内涵;以精益化管理为手段,努力消除服务短板;以培育服务文化为主线,精心打造服务品牌。在行风建设中,强化社会监督,增进与社会公众沟通;加强内部监督,常态化开展行风监督检查;优化供电服务,推进群众满意度站所创建;深化监督评价,不断提升优质服务水平。 
  行风监督员在听取浙江公司供电服务和行风建设工作汇报后,认为浙江公司有坚定地服务社会的理念和宗旨,有一套科学的行风建设管理机制,近年来不断加强优质服务和行风建设,加大硬件和软件投入,在管理、服务等方面达到了一流的水平。他们表示将认真履行行风监督职责,同时希望浙江公司进一步加强外部监督力度,提升优质服务水平。 
  2012年.浙江公司在供电服务和行风建设上,将立足长效、突出重点,建立和完善行风建设责任机制、以客户满意为标准的评价机制;坚持动态的纠风巡查机制,不断完善行之有效的监督检查体系;找准定位,坚持“把企业交给社会监督”;突出重点,做好优质服务提升工作。(陈海明)

相关链接