中国报道网:杭州城北湖墅路供电营业室获“全国能源化学系统工人先锋号”

发布日期: 2012-02-24 信息来源:

  杭州城北湖墅路供电营业室获“全国能源化学系统工人先锋号” 

  2012年02月22日 下午 02:18:17 来源:中国报道 

  

  中国报道杭州讯(记者 赵慧玲 通讯员 孙墨颖)日前,记者从杭州市电力局获悉,该局城北供电局湖墅路营业室被评为“全国能源化学系统工人先锋号”。这是该局深入开展“创建工人先锋号”活动,努力提升优质服务水平的结果。 

  “创建工人先锋号”活动开展以来,该营业室在浙江省供电营业窗口率先推出了服务岗位“三亮三评”活动、同时倡导“站立式微笑服务”、“一柜通”服务、智能叫号系统、满意度测评系统、代客填单服务、手语服务等服务措施。 

  每位走进营业室的群众都会享受到这样的服务,专业的工作人员引导、问询、告知和办理,这里的工作人员用自己微笑服务礼仪向客户展示供电企业优质的服务形象和电网员工优秀的“精、气、神”。 

  与此同时,湖墅路营业室结合“工人先锋号”创建活动,推出爱心“六进”(进企业、进机关、进社区、进学校、进部队、进农村) 服务、节假日主题和特色服务活动,各项措施层层铺开,活动亮点纷呈,不仅提振了员工精神、夯实服务基础,同时为电力客户提供了更舒心、贴心、暧心的服务。 

  

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