嘉兴海宁农村首家供电智能营业厅开门迎客

发布日期: 2013-01-11 信息来源: 海宁市供电局

农村、城镇用电客户享受同等待遇

  “以后家里交电费、查电费直接上这儿就行了,再也不用老远的到供电所去查了,可方便了。” 1月10日上午,家住浙江海宁市许村镇胜利村的村民贺雪章从家里出来仅穿过一条马路,就在村口的供电智能营业厅打印了近几个月的电费清单。 
  2013年的新年伊始,浙江海宁市供电局经过2个多月的紧张施工和设备调试,座落于海宁许村镇胜利村的24小时供电智能营业厅开始“开门迎客”。这是继原先在各供电营业厅和城区推出电力智能营业厅的基础上,在农村村部首家新建的电力智能营业厅。目前为止,海宁地区共有11家电力智能营业厅,已经实现了农村地区24小时服务电力智能营业厅的全覆盖。农村村民与城市居民的用电服务享有同等“待遇”,在家门口都能享受到便捷、贴心的用电服务。 
  电力智能营业厅采用远程交互技术办理业务,主要包括电费查询、电费清单打印、业务受理、用电咨询、自助预约服务等40多项功能。设备操作简单、功能齐全,深受广大村民的喜爱。自投运后,附近前来参观和体验的村民络绎不绝。 
  “现在政府推行农村城市化,我们供电企业也不例外,让城市和农村每一位客户满意用电才是我们追求的目标。”海宁市供电局营销负责人说。许村镇胜利村一带地处海宁最西部,当地的近3000多户用户距许村镇区有10多公里,每月用户缴电费、查电费、办理用电务极其不便。电力智能营业厅的新建投入,解决当地村民查缴电费路途遥远,双职工家庭白天没时间上银行交电费等诸多用电难题。 
  据不完全统计,许村镇胜利桥的自助式智能用电营业厅投运一周以来,已接待了50多位用户查询电费、办理报装申请等相关用电业务。

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