舟山电力局实现全地区用电信息采集系统全覆盖

发布日期: 2012-12-14 信息来源: 舟山电力局

用电信息采集系统建设作为舟山电力局推进智能电网建设过程中的一个关键环节,经过近三年的全面协调推进,截止2012年12月13日,舟山局在专变、公变用户采集全覆盖的基础上,完成了508092户低压用户的用电信息安装覆盖,成为继湖州局用电信息采集系统“全覆盖”试点后,全省第二个达成直属服务区和代管县局全地区“全覆盖”的地市局,率先为浙江公司全面推进智能电网建设打下了坚实的基础。 
  针对用电信息采集全覆盖工程点多面广、时间紧任务重等特点,舟山局精心组织施工力量,加强施工队伍管理,加强施工安全管理,同时,积极做好优质服务工作,全面推进“全覆盖”任务的达成。 
  自今年6月底完成城区全覆盖后,建设范围开始向全地区展开,由于舟山地处海岛,除定海、普陀两个直属服务区外,供电所所辖的范围多是本岛以外的岛屿,特殊的地理位置,加之7、8月期间,“海葵”、“天秤”、“布拉万”等台风的频频来袭,给建设工作带来了前所未有阻滞。 
  素有“黄公岛”之称的六横岛是舟山的第三大岛,六横供电营业所地处海岛,位置偏远,客轮是唯一的通行工具,不仅每天船次少,受天气制约大,且单程耗时长,需100分钟左右。李凯是六横供电营业所的所长助理,说起建设过程中的辛劳,这个年轻人似有许多“酸甜苦辣”要道:“由于我们六横所地处海岛,而且人力物力有限,智能表和采集设备的领用存在着数量少、运输难、成本高的问题,一次领用的量基本一周就消耗完毕。装货上船的劳动力、卸货运输的三轮车,都要所里的工作人员自行安排,装卸货和搬运都需要额外的人工成本,且在这个过程中,存在着智能表和采集设备保管上的隐患。为避免设备供应不及时而拖累建设进度,资产管理人员增加了领用设备的次数,任务紧的时候,一个月往本岛跑了6、7趟;为确保设备不遗失,我们在装卸货时反复清点;为节省装卸货成本,工作人员经常亲力亲为,甚至自掏腰包,垫付其中的一部分费用……”他无不自豪地介绍说,“我们六横供电营业所从8月初开始启动采集建设工程,可刚开工一天,“海葵”就“光顾”了舟山,恶劣的天气迫使施工单位不得不停工,期间整整耽搁了8天整,但到10月31日,我们还是完成了25388户的采集覆盖工作,按期完成了任务。” 
  同样,在我国每天第一缕阳光升起的地方,浙江最东边的住人岛——东极,舟山局也仅用半个月便完成了1391只采集器、智能表计,集中载波器的调换安装工作,实现了用电信息采集系统的全覆盖。“东极这个因为孤悬外海,距离大陆遥远,气象复杂而铺设线路难的‘国内最偏远渔村’,曾经每天供电时间不到4小时、而且电压不稳、电价高。如今岛上的居民不仅不再需要为长期以来面临的用电难题发愁,还能和本岛居民一样,享受用电信息智能双向互动的用电服务,过上智能用电的生活。”一提“全覆盖”三个字,东极所的副所长王勇这个壮实的七尺汉子脸上也充满了欣慰与骄傲。 
  2010年,“智能电网”一词在上海世博会“国家电网”企业馆里,带着阵阵惊奇和啧啧赞叹走进了人们的生活,而用电信息采集系统作为智能电网的重要组成部分,成为舟山电力用户耳熟能详的词语频频出现在生活中,也并非一蹴而就的。 
  “在用电信息采集系统建设初期,我们施工人员在现场进行安装采集设备时,曾有网友在论坛上发帖称‘今天看到供电公司的人在楼道的电表上安装什么东西,从没有见过,我和同楼的住户都不了解它的真实作用,也从未听到供电部门的宣传……’,还问‘该物件的质量如何,会不会坑害咱老百姓?’,并用‘怪物’一词称呼采集设备;更有甚者,误认为采集设备安装后会影响电费,抵触情绪相当强烈,严重阻碍了用电信息采集系统的建设施工进度。这样的事例,让我深刻地体会到,要达成‘全覆盖’的目标,不仅要抢施工进度,优质服务同样要跟上,要让用户知道、了解并乐于接受用电信息采集系统这一新事物。”对建设之初遇到的困难,负责施工建设的启明电建任跃涛仍然记忆犹新,“于是,我们与营业厅等窗口单位携手,结合‘进社区’服务活动,主动对接社区,在社区范围内开展了一系列优质服务与宣传发动工作,通过现场讲解和发放宣传资料,遇到有疑问的用户,及时耐心解释,消除疑虑,还强调了采集系统和智能表应用后的优越性,赢得了社区居民的理解和支持;其次,从自身做起,强调施工全过程的规范化作业,施工前,在各施工小区门卫、物业张贴栏处张贴关于建设用电信息采集系统的《告知单》,并取得了各小区物业的支持;施工中,安装规范到位,保证工艺质量;施工后,及时清理作业现场,不影响居民生活环境,就这样,用自己的实际行动,取得了用户的信任。” 
  由于有效结合了优质服务工作,舟山局用电信息采集系统的建设不仅得以高效开展,于2012年6月底,全面完成直属地区的城区全覆盖工作,更吸引了媒体的目光,多家媒体多次采访报道相关内容,并用大幅版面刊登了反映舟山局用电信息采集系统建设成效的多篇新闻稿,使舟山局的采集建设工程成为了当地媒体关注的电力新闻热点,营造了良好的舆论氛围。 
  随着用电信息采集系统“全覆盖”的达成,其应用有效提高了抄表准时率和正确率。舟山局通过业务环节集中自动处理,工作效率提高了70%,抄表人员的工作重心也从原先简单抄表工作,转移到电费催收、表计异常巡查。 
  “我负责抄表的区域是农村,这里大多是散户,不仅要挨家挨户地找表计,效率比较低,遇到表计安装位置过高的,还要登上爬下,有些表装在两幢房子之间的狭缝里,有时候要挤进去也很不容易。碰到用户家里没人的时候,吃几次‘闭门羹’,同一个地方多跑两三趟,都是稀松平常的事情,现在有了用电信息采集系统,远程就可以抄表,我在电脑上就能完成操作了,工作量真是减轻不少,而且漏抄、误抄的机率也大大降低了,抄表准确率也比以前提高不少呢。”说起用电信息采集系统实现的远程抄表功能,干了十几年抄表工作的袁师傅兴奋地说道。 
  用电信息采集系统的应用,不仅帮助了电费抄核收人员,营业厅的工作人员也是获益良多、受益匪浅。 
  定海营业厅班长施艳回忆说:“每年夏天7、8月和冬天过年期间,很多用户家庭是定性地为用户分析用电情况,不具说服力。遇上态度激烈一些的用户,我们的解释也显得的耗电量会比平时多出一些,于是会来询问电费增加的原因,但以前我们缺乏依据,仅仅比较苍白和无奈。但使用采集系统查询电量数据后,我们的解释工作就由被动转为主动了。之前有一个用户称之前有一个星期家中无人,但电费不减反增,就产生了质疑,后来我们通过导出该用户家中期间每日的电量数据,无人居住期间的电量确实为0,只是另有7、8天时间较平均电量偏高,经用户回忆是使用了空调。我们用数据说话,用户得到了满意的答案,也表示信服。这样的改变给我们的工作带来了很大的便利……” 
  随着用电信息采集系统在舟山局全覆盖目标的逐步达成,系统强大的应用功能也成为开展日常工作的有利手段,海岛供电所覆盖全岛渔农民的智能化用电信息采集系统的应用,为分析用电异常、掌握用户用电情况及实现渔农村居民用电户户通起到了“千里眼”的作用,大大提高了故障抢修等工作的协同作用。 
  岑港所营业班工作人员洪凯回忆道:“在8月20日的采集维护中,我们发现辖区内桃花苑安置小区的采集率大幅度下降,出现近百余户采集失败,经现场检查后,发现是用户停电所致,但经落实该线路并未停电。”岑港所“之后,通过逐一排查,最终发现是用户的进线电缆被偷,导致采集失败。工作人员随即报案,和民警一起对采集失败单元的电缆进行了检查,经核对,被偷电缆涉及用户数和采集失败数一致。经过各方努力,供电恢复正常,同时也协助边防派出所破获了一起影响用户数达112户的‘电缆盗窃案’。” 
  “今年台风‘海葵’过后,东极所经过连日抢修青浜191线,苗子湖192线恢复往日正常运行状态。但根据用电采集系统用户用电数据显示,除黄兴支线海缆断外,青浜、苗子湖产生多户居民客户数据异常情况,经过筛选,实时召测失败有30余户。根据推测,这些异常户为全岛40%无人居住房中的一部分,于是所里立即组织人员进行清查,用最短的时间修复了这些故障,将台风带给我们的损失降到了最低。”说起采集系统带来的好处,东极所工作人员小郑情不自禁地夸赞道。 
  用电信息采集工程作为智能电网体系建设的重要组成部分,工程牵涉面广、协调环节多、实施工期紧、建设要求高,舟山局按照“统一规划部署、统一标准规范、统一组织实施”的原则,在公司党政的坚强领导和各部门的协调配合下,紧紧围绕制定的目标工作,规范管理、团结协作、扎实工作、任劳任怨、群策群力、争先率先,以强烈的使命感率先完成用电信息采集“全覆盖”任务,引领舟山迈入了双向互动用电服务的“智能用电”新生活。 

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