滨海分中心:“暖心”的礼物

发布日期: 2018-01-05 信息来源: 国网嘉兴供电公司

        “覃经理,谢谢你!”1月4日一早,嘉兴屹丰汽车部件有限公司的杨主任就冒雨来到国网嘉兴供电公司滨海客户服务分中心,送来一面印有“送电天使筑和谐,热情服务暖人心”的锦旗,这可把小覃高兴坏了!

  “这是我人生中第一次收到用户送的锦旗!这感觉很神圣!”小覃感慨道,“这不仅是对我们工作的肯定,更是一种激励。我们为用户送去可靠高效的电源,用户送来锦旗表达感谢,‘与人玫瑰,手有余香’,大概是这个冬天我收到的最暖心的礼物了!”原来,小覃服从组织安排,去年11月,从配电检修班来到了客服经理班,成了一名90后客服经理。嘉兴屹丰汽车部件有限公司的增容工程,这是他参与的第一个项目,对他来说意义非比寻常!

  小覃为了尽快适应新的工作环境,白天跟着陈经理、杨经理跑现场,晚上就留在办公室整理流程、熟悉业务。嘉兴屹丰汽车部件有限公司为扩大经营提高产能,按期完成订单,急需增加用电容量至7700千伏安。为解决用户的燃眉之急,小覃和其他客服经理一起为该公司提供全方位的跟踪服务。小覃不仅学到了如何和用户进行有效的沟通,在保证安全送电的同时不耽误用户的生产进度;更是看到了客服经理一丝不苟的工作态度,在为该公司新建配电房、原配电房改为二级站的土建验收、施工验收等工作上的严谨细致,在大家的共同努力下,在2017年12月7日成功为该企业送电。

  “我想这是‘你用电我用心’最好的诠释,我也深刻理解和体会到了这句真正的含义。”小覃说,“我很荣幸一毕业就来到了南湖畔成了一名滨电人,现在成为一名客服经理,更应牢记自己入职时的初心和使命,认认真真踏踏实实工作!我会一直记着这面锦旗,那是我入职以来收到的最棒最暖心的礼物!”

 

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