常山县供电局亮服务承诺邀群众监督

发布日期: 2012-04-18 信息来源: 常山县供电局

  “我是常山县供电局供电营业厅负责人徐峰。‘你用电,我用心’,用我们的真心、换客户的满意,是我们电力人始终如一的追求。在此,我代表营业厅全体工作人员做出如下承诺……”近日,常山县供电局用电客户服务中心营业大厅负责人在接受该县《执行效能之窗》电视栏目组采访时,对做好窗口服务工作了公开承诺。

  《执行效能之窗》电视栏目为该县县纪委、纠风办主办,栏目定期向全县群众播出,同时栏目还设置咨询和投诉举报电话及网站,广泛征集涉及行风服务、机关执行效能方面存在的问题和群众关心的热点难点等新闻线索,是“百姓点题、媒体跟踪、部门答题”的纪检监督新方式。

  在服务上要敢于亮诺,更要勇于践诺。只有自觉置身于广大客户和全社会的监督之下,才能看到自己真正存在的问题,不断自我改进和完善。这是该局营业厅全体职工做好供电服务工作的共识。

  多年来,常山县供电局坚持以“心系客户、以电传情”为宗旨,以“规范管理、追求完善”打造一流服务为目标,在做好基本服务和普遍服务的基础上,不断摸索、创新,凭着先进的管理理念、热情周到的贴心服务赢得了社会各界和广大客户的认可,先后被评为衢州市创建“群众满意基层站所(办事窗口)”先进单位、浙江省电力公司“巾帼文明岗”、浙江省“五一劳动奖状”等荣誉称号,取得了良好的社会效益。

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