德清为民服务标杆营业厅再赢客户赞誉

发布日期: 2012-04-05 信息来源: 湖州电力局

  “营业大厅受理人员个个态度和蔼、亲切,为客户提供方便,非常满意!”4月1日,在德清供电营业厅,一份来自客户的温馨赞誉,犹如一缕灿烂的阳光,带着沁人心扉的暖流,流过每位营业员的心田。

  当天一早,一位袁女士来到德清供电营业厅咨询办理退临时接电费的相关事宜。营业厅引导员热情、主动的接待至受理台。受理人员耐心的倾听,仔细的解说,专业的解答让凝聚在客户心头的疑云顿时消散。营业人员真诚、温馨的服务态度让客户倍感亲切,特意要求填写意见簿,写下了上面一段表扬文字。

  近年来,德清县供电局始终坚持抓窗口服务建设不放松,以“你用电、我用心”服务理念为指导,按照标准化礼仪服务要求,执行全程引导服务,不断提升供电企业窗口服务形象。三月,该局中心营业厅获得省公司“为民服务标杆营业厅”称号。

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