萧山供电局蝉联全国用户满意企业称号

发布日期: 2012-03-30 信息来源:

  近日,在中国质量协会和全国用户委员会联合组织的2011年度“全国用户满意企业先进单位”评比中,杭州萧山供电局顺利通过复评,这是该局连续第8年获此殊荣,同时也是2011年浙江省电力公司系统内唯一一家“榜上有名”的供电企业。目前,该局又被推荐为2012年全国电力行业用户满意企业。

  据悉,全国用户满意企业评选,即通过第三方用户满意度测评,对全国实施用户满意工程中成绩突出的企业、产品、服务和工程给予认可,3年评比一次。萧山供电局通过深入开展民服务创先争优,全面提升客户满意度,自2005年以来蝉联这一荣誉称号。2011年,该局坚持“你用电,我用心”,积极深化服务内涵,规范服务流程,创新服务方式,供电服务“十项承诺”兑现率100%,建立浙江省内首家由政府挂牌的供电服务窗口,圆满完成“休博会”等13项重大活动保供电任务,积极推广阿斌电力服务品牌,让客户切身体会到更加高效优质的供电服务。

  多年来,萧山供电局围绕地方发展和民生需求,以惠民助企为目标,全力做好“四个服务”,先后被评为杭州市文明单位、杭州市劳动模范集体、杭州市创建和谐劳动关系先进单位、浙江省文明单位等,成功入围全国电力供应企业50强,被国网公司命名为首批“新农村电气化建设示范区”,连续多年在萧山区行风民主评议中名列前茅。

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