粗心老伯记错户号误交电费 六横营业所及时追回赢称赞

发布日期: 2012-03-29 信息来源:

  “自己疏忽给你们供电所添了这么大麻烦,事前还不分青红皂白地骂了你们,实在是太感谢你们了!”3月26日下午,陈老伯接过供电所员工为他追回误交的700多元电费时,激动地说。 

  事情得追述到3月22日上午,舟山普陀分局六横供电营业厅突然来了一位怒气冲冲的老汉,“你们供电所怎么搞的,我家的电费怎么那么多,养老金都不够扣电费的,今天一定要给我个说法。”老汉一进门便大声对营业厅工作人员说到。营业厅工作人员赶紧送上热茶让老伯稳定情绪,并耐心地询问事情的原委。原来在去年11月份,陈老伯去农村信用社办理了电费卡扣业务,至今年3月份,存折卡上显示扣去3笔电费,总共704.6元,尤其是最后一笔,高达368.9元。陈老伯说,平时自己一般住在工厂提供的宿舍里,偶尔才回一趟家,根本不可能产生这么高额的电费。营业厅工作人员通过营销系统检查发现,原来陈老伯的电费卡扣根本没有办理在自己的户头上,系统显示的是一个商铺,给这个商铺交了3笔电费。老伯的脸上露出了一丝愧色,是自己粗心大意把户号给记错了,才导致了这一幕的发生。 

  六横所工作人员立即联系商铺户主,却得知商铺已经转卖他人,现商铺的主人没有转让人的联系方式。工作人员又联系普陀供电分局抄表班,请求协助去现场确认户主并讲明原委。几经周折,终于联系上了商铺户主。通过普陀供电分局工作人员的耐心解释沟通,商铺户主承认已经连续3次未缴纳电费,并愿意将钱补上。 

  

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